Ruang tunggu di poliklinik menjadi perhatian utama saat wabah corona melanda. Selain membatasi pengantar pasien dimana satu pasien hanya boleh diantarboleh satu pengantar, posisi duduk selama menunggu pasienpun diatur berjarak. Upaya ini dilakukan untuk memastikan setiap orang tidak bersentuhan selama wabah corona melanda.
upaya perbaikan berkelanjutan Pelayanan berbasis customer journey