AKSI Perbaikan RSKD

Area PLAZA RSKD mendesak dibenahi khususnya untuk mengatur  traffic diarea plaza RSKD. Kondisi yang terjadi saat ini belum diaturnya flow orang baik yg datang maupun yang pulang sehingga terjadi tumpukan dipintu masuk. Kerumunan dipicu oleh 4 hal: 1. Lonjakan kunjungan. 2. Konsentrasi kedatangan 3. Lambannya pelayanan 4. Disiplin pengunjung Untuk hal pertama terkait lonjakan beberapa hal bisa dilakukan antara lain : Adanya pengaturan pintu masuk sbb: 1. Pasien baru, melalui pintu utama 2  Pasien control melalui pintu dekat igd 3. Pasien mau masuk ranap melalui pintu dekat  igd 4. Pasien mau pulang ranap melalui pintu dekat masjid 5  Manajemen melalui pintu auditorium 6. Vendor melalui pintu dekat gizi Terkait dengan konsentrasi kedatangan pasien, baiknya pasien control yg akan jumpa dokter siang hari, mesin SEP disetting hanya bisa cetak SEP 1 jam sebelum jadwal poliklinik, hal ini akan memicu pasien control dtg mendekati jadwal praktek seh...

Area parkir menjadi Gerbang masuk Pasien rawat jalan. . . Oleh karenanya Mengelola area PARKIR Menjadi hal penting Baik dalam hal In parkinrg, drop zone, search parking Space parking dan out parking . . Pejalan kaki pun Harus menjadi Perhatian, karena Pejalan kaki punya Hak atas Akses yang aman Di area Parkir . . RSKD menghadirkan Akses untuk pejalan kaki Hal ini dimaksudkan agar Memberi rasa aman saat melalui Area parkir menuju loby Rawat jalan. #kemenkes #rsdharmais

Masalah rumah sakit cukup banyak dan dalam pemecahannya tidak hanya butuh banyak orang terlibat tapi juga perlu dilakukan sesering mungkin. Mengapa demikian, karena masalah terjadi setiap hari di semua lini tidak terkecuali di rawat inap. Di unit ini dilakukan daily meeting untuk membahas masalah yang terjadi hari ini. Prinsip nya adalah daily problem , daily solution. Masalah hari ini harus diselesaikan hari ini, begitu prinsip yang di pegang teman teman di rawat inap RSKD dalam menyikapi permasalahan pelayanan pasien di rawat inap.

SDM perusahaan harus selalu dirotasi, hal ini untuk mengurangi kejenuhan bekerja dan antisipasi terjebak di zona nyaman. Instalasi Rawat inap  RSKD mencoba cara baru dalam melakukan proses rotasi terhadap petugas ruangan, dimana semua kepala ruangan rawat inap diundang oleh Koordinator Pelayanan rawat inap untuk memetakan people di setiap unit kerja dan merotasinya ke tempat baru di area rawat inap Cara ini lebih efektif dalam pengambilan keputusan secara cepat daripada main surat suratan dengan disposisi mohon arahan dan tindaklanjuti. Sisi lain tidak semua masalah dilayanan harus diselesaikan oleh level direksi, cukup dieksekusi di level instalasi.

Dalam pelayanan Keberaturan menjadi utama. Bangun keberaturan Bisa dilakukan dengan banyak cara Satu diantaranya garis embarkasi . . Garis yang menjadi batas Antara 1 layanan dengan Layanan yang lainnya . . Hanya yang berkepentingan Yang boleh ada di area Di dalam garis. . #kemenkes #rsdharmais

Pasien ketika masuk rumah sakit dalam benaknya ingin sembuh setelah melalui proses perawatan tentunya. Proses perawatan tidak hanya membutuhkan kualitas pelayanan namun juga keramahan dari paramedis tidak terkecuali pengantar pasien. Meskipun sehari harus mengantar 360 kali pengantaran pasien dari admision ke rwnap, ranap ke loby dan ranap ke layanan tindakan dan diagnosa Para Pengantar pasien senantiasa akan mengantar pasien dengan senyuman melalui layanan prioritas dan jalur Prioritas.

Setiap harinya ada 360 permintaan pengantaran pasien di RSKD, dengan rute utama Admision ke rawat inap, rawat inap ke loby untuk pulang dan rawat inap ke layanan diagnosa dan tindakan. Untuk memperlancar komunikasi antara perawat yang order dan transporter yang mengantar dibutuhkan 1 orang operator yang mengatur lalu lintas transporter. Saat ini telah hadir 1 petugas operator yang bekerja untuk mengatur hal diatas. Bertempat di ruang instalasi rawat inap ditemani papan pengaturan perjalanan, 1 pesawat telpon dan 1 handphone setiap harinya operator mengatur perjalanan transporter dalam membawa 360 perjalanan pasien dari titik keberangkatan .