Langsung ke konten utama

Postingan

MELAYANI saat yang lain TIDAK MELAYANI

Pelayanan rumah sakit sejatinya adalah pelayanan 7/24 , artinya setiap saat dibutuhkan karena hal ini terkait dengan kesehatan dan keselamatan pasien.  Oleh karenanya merespon hal ini ada beberapa layanan yang buka 7/24, diantaranya IGD, Labolatorium, radiologi, farmasi, rawat inap, gizi, rekam medis, dan beberapa unit penunjang semisal registrasi dan keuangan.  Seiring melonjaknya jumlah pasien pasca dibukanya layanan pasien BPJS beberapa rumah sakit mulai memikirkan membuka Layanan non BPJS rawat jalan diwaktu yang sebelumnya tidak dipikirkan untuk dibuka.  Tentu hal ini dengan banyak pertimbangan dari sisi kualitas layanan, kecepatan layanan, fleksibilitas waktu yang bisa di ambil oleh pasien dan lainnya  Saat rumah sakit tidak mampu menyediakan fasilitas baru seiring melonjaknya kunjungan pasien, maka panfaatan Waktu menjadi hal lain yang bisa dilakukan.  Jika sebelumnya poliklinik membuka sehari 8 jam sehari, why not hari ini dan kedepan poliklinik dibuka 7/24 dalam seminggu.  Dan
Postingan terbaru

Posisi DUDUK ala CORONA

Ruang tunggu di poliklinik menjadi perhatian utama saat wabah corona melanda.  Selain membatasi pengantar pasien dimana satu pasien hanya boleh diantarboleh satu pengantar, posisi duduk selama menunggu pasienpun diatur berjarak.  Upaya ini dilakukan untuk memastikan setiap orang tidak bersentuhan selama wabah corona melanda. 

POSISI di LIFT ala CORONA

Lift menjadi lokasi yang paling sering digunakan untuk mobilisasi pasien, paramedis dan pengantar saat di rumah sakit.  Menyebar nya wabah corona membuat semua dipaksa berbenah, satu diantaranya mengatur posisi berdiri di dalam lift bagi yang akan masuk ke dalam lift.  Hal ini bertujuan agar para pihak yang ada di dalam lift tidak bersentuhan langsung dan tidak saling tatap tatapan.  Upaya ini merupakan salah satu yang dilakukan di RSKD untuk meminimalisir terjadinya kontak antar orang yang ada di dalam lift. 

JALUR PRIORITAS untuk yg PRIORITAS

Pasien adalah prioritas, oleh karenanya di RSKD dibuat jalur prioritas untuk pasien satu diantaranya adalah Jalur LIFT PRIORITAS.  Lift ini digunakan hany untuk pasien dan paramedis, untuk pengantar di arahkan untuk menggunakan lift lainnya.  Semua ini ditujukan untuk memperlancar alur layanan kepada pasien. 

Counter PENGAMBILAN HASIL untuk URAI ANTRIAN

Radiologi RSKD dalam kesehariannya melayani pemeriksaan penunjang bagi pasien rawat jalan dan rawat inap. seiring dengan lonjakan pasien yang terjadi di rawat jalan dan rawat inap, maka  Instalasi Radiologi terkena dampaknya dimana sebagai besar pasien di rawat jalan dan rawat inap akan berkunjung ke instalasi radiologi. kunjungan pasien ke radiologi dapat dikatagorikan kedalam 4 kelompok : yang akan melakukan perjanjian, yang akan registrasi ulang, yang akan tindakan dan yang akan mengambil hasil radiologi. di waktu tertentu hal ini menimbulkan Lonjakan Kunjungan pasien , dimana hal ini nampak di area registrasi. untuk mengurai antrian panjang, diputuskan oleh team radiologi untuk menyediakan loket khusus pengambilan hasil radiologi, yang lokasinya berbeda dengan layanan lainnya. sejak counter ini dioperasikan, antrian panjang di area registrasi dapat lebih terurai dengan baik.

Pembenahan PARKIR

Mengelola Untuk LEBIH OPTIMAL . . Banyak hal dilakukan Di RSKD agar memberikan Kenyamanan bagi Pengunjung Rumah Sakit. . . Satu diantaranya area parkir Yang merupakan titik masuk Pengunjung ke rumah sakit. . . Parkir di RS Dharmais  Dibagi dalam 2 zona Fast moving dan slow moving . . Pasien dan pengantar di poliklinik Masuk dalam katagori fast moving Karena 2 jam maksimal  Kendaraannya ada di space parkir . . Staf rumah sakit masuk Dalam katagori slow moving Karena akan 8 jam kedepan Kendaraannya ada di space parkir . . Untuk mengelola space  Secara optimal  Maka dipisahkan antara  lahan  Parkir  fast moving dan slow moving . . Hal ini bagian dari  upaya menghadirkan  Pembenahan di setiap Customer Journey  RSKD . . Nantikan Liputan Pembenahan lainnya.

CAPACITY BUILDING : KITA BISA, Pasti KITA BISA

pada september - november 2019, RSKD menyelenggarakan Capacity Building yang diikuti oleh 1600 pegawai dari unsur Direksi, Manajemen, Dokter, Perawat, penunjang medis dan non medis. kegiatan dilakukan di 3 kota, yaitu BOGOR, BELITUNG dan CIANJUR yang dibagi ke dalam 7 bath. dimana Batch 1 dilaksanakan di BOGOR, batch 2 di Belitung dan Batch 3-7 dilaksanakan di Cianjur. semua peserta cukup antusias mengikuti acara yang mengusung tema MENGHADIRKAN KEGEMBIRAAN dan KEJUTAN ini dengan susunan acara sebagai berikut : Jumat : 13.00  keberangkatan ke lokasi secara bersama 17.00  penyambutan di lokasi dengan wellcome drink 19.00  makan malam 19.30  NIGHT SHOW, berisikan Hiburan Tebak Lagu, Kejutan Ulang Tahun Pegawai, foto bersama Sabtu : 06.00 Olah raga pagi bersama dan olah raga pilihan serta sesi foto bersama 07.00 makan bersama 08.30 sesi Motivasi oleh Pak AMRI dan Pak Nawolo 12.00 sesi foto bersama 13.00 pulang bersama beberapa staf memberikan testimoni sebagai berikut